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上海易肯自动化设备有限公司服务体系

·售后服务细则 
1、服务项目: 
①设备安装与调试 ②操作培训 ③运行维护 ④使用咨询 ⑤产品保修 ⑥应用交流

·操作培训 
培训内容:设备操作的基础知识、安全正确使用等。 
培训方式:采用上门个别指导方式。

·运行维护 
1、维护服务内容: 
设备使用过程中,如出现问题,及时上门维护、修理。 
2、维护服务方式: 
热线电话或信函服务、用户上门接受服务 服务人员上门提供服务。

·咨询服务 
咨询服务是指向合法用户提供设备应用过程中不明事项的指导和应用咨询。

·产品保修 
在购买产品起一年内提供保修。

·应用交流 
为提高用户应用水平,加强上海易肯自动化设备有限公司与用户之间的合作,由上海易肯自动化设备有限公司与用户协会定期举办喷码机应用交流活动,和用户进行应用交流。

·服务提供与监督 
上海易肯自动化设备有限公司所属销售单位(分公司、代理商)及授权服务机构提供各项售后服务。

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